Service- und Supporttechniker/-in (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Bremen

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Dein Tätigkeitsfeld bei uns:
  • Betreuung von Videokonferenzsystemen und medientechnischen Anlagen von einem Kunden an dessen verschiedenen Standorten in Bremen und Umgebung.
  • Durchführung von Reparaturen, Fehleranalysen und technischem Support.
  • Eigenständige Bearbeitung von Tickets im Service-Desk-System gemeinsam mit unserem zentralen IT-Team.
  • Regelmäßiger technischer Austausch mit dem Serviceteam in unserer Hamburger Zentrale.
Du bringst mit:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kommunikations- bzw. IT-System-Elektroniker (m/w) oder vergleichbare Erfahrung
  • Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WAN, WLAN, VLAN Switches, Router etc.)
  • Erfahrung im IT Support, idealerweise mit Bezug zu Konferenz- und Medientechnik 
  • Wünschenswert: Kenntnisse mit Cisco WebEx, Microsoft Teams 
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung 
  • Gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse
Arbeiten bei der DEKOM bedeutet:
  • Feste Arbeitszeiten ohne Rufbereitschaft - jeden Abend zuhause.
  • Vielfalt statt Eintönigkeit: namenhafte Kunden, zukunftsweisende Technologien und abwechslungsreiche sowie anspruchsvolle Projekte.
  • Jeden Abend wieder zurück im eigenen Bett sein, da du feste Arbeitszeiten und KEINE Rufbereitschaft hast.
  • Freiraum zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
  • Zahlreiche Benefits wie bezuschusstes Deutschlandticket, JobRad.
Kommunikation und Zusammenarbeit sind die wesentlichen Faktoren der Digitalisierung. Willst Du ein aktiver Gestalter des digitalen Fortschritts sein? Dann zögere nicht länger und sei mit dabei, wenn wir als europäischer AV-Spezialist und IT-Serviceanbieter den Grundstein für Morgen bei unseren Kunden legen.
Auf deine Bewerbung freut sich:
Tatjana Ulrich, Telefon: 040/808181117, E-Mail: bewerbung@dekom.com
Über uns
DEKOM GmbH ist ein europaweit agierender Hidden Champion und führender Komplettanbieter von Unified Collaboration & Conferencing-Lösungen, Medientechnik und Konferenzraumbau. Zusammen mit unseren nationalen und internationalen Kunden entwickeln wir Lösungen für eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit von Menschen auf Basis neuester Technologie.
Your profile:
  • Support for video conferencing systems and media technology systems for one customer at one location.
  • Maintenance, repair work and troubleshooting of media technology systems.
  • Independent processing of support tickets with the support of central support.
  • Regular communication with our customer’s team in English.
Requirements:
  • Successfully completed training as a IT system electronics technician (m/f) or comparable experience
  • Knowledge of network technologies (LAN, WAN, WLAN, VLAN switches, routers, etc.)
  • Experience in the installation or operation and support of video conferencing solutions and conference technology
  • First experience with WebEx, Cisco or Microsoft Teams is a plus
  • Independent and conscientious work
  • Pragmatic and goal-oriented thinking and strong service orientation
  • Very good knowledge of English, good knowledge of German is a plus, but not required.
Working at DEKOM means:
  • Diversity instead of monotony: well-known customers, pioneering technologies and varied and demanding projects.
  • Be back in your own bed every evening because you have fixed working hours and NO on-call duty.
  • Freedom for personal and professional development
Communication and collaboration are the essential factors of digitalization. Do you want to be an active designer of digital progress? Then don't hesitate any longer and be there when we, as a European AV specialist, lay the foundation for tomorrow for our customers.
We are looking forward to your application:
Tatjana Ulrich, phone: 040/808181117, E-Mail: bewerbung@dekom.com
About us
The DEKOM AG is a European-wide operating hidden champion and a leading full-service provider of Unified Collaboration & Conferencing solutions, media technology, and conference room construction. In collaboration with our national and international clients, we develop solutions for enhanced communication and collaboration among individuals, leveraging state-of-the-art technology.

Your application!
We appreciate your interest in DEKOM AG. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at bewerbung@dekom.com.
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